L'automatisation de l'impression représente un progrès trop souvent sous-estimé, en particulier dans les petites entreprises. Il s'agit d'une évolution du flux de travail qui permet de gagner du temps - et donc de l'argent - et de consacrer les ressources humaines, qui restent centrales même dans un environnement plus automatisé, à des activités à plus forte valeur ajoutée.

Tipografia FB est l'une des réussites de Soltech, qui a pu soutenir l'initiative de son propriétaire, Paolo Fantuzzo, afin qu'il puisse poursuivre une activité qui s'est beaucoup développée au fil des ans. Mais elle avait besoin d'un coup de pouce supplémentaire, et ce coup de pouce a été donné par les services d'automatisation de l'impression de Soltech, qui ont fourni au client un logiciel spécialisé permettant de créer des flux de travail d'impression personnalisés. 

L'idée qui a changé à jamais la typographie FB

Tipografia FB n'est pas une imprimerie comme les autres. C'est une entreprise familiale qui existe depuis des décennies et qui connaît très bien la valeur d'un travail soigné et du dévouement envers le client. L'esprit de l'artisanat est encore préservé aujourd'hui et caractérise son identité.

Comme d'autres secteurs, les imprimeries ont dû faire face à de nombreux changements au fil des ans et, par conséquent, s'adapter à un environnement commercial plus complexe. C'est pour cette raison que Paolo Fantuzzo a décidé, en 2019, d'expérimenter une activité en ligne de vente de pics personnalisés, par l'intermédiaire de ThePicksHouse. 

“Il s'agit d'un marché très actif aux États-Unis, mais moins en Europe.”, explique Fantuzzo, en rappelant la naissance de ThePicksHouse. D'où l'intuition de le développer. Au départ, pour tâter le terrain, uniquement en Italie. Une fois les premiers retours positifs, l'activité a été progressivement étendue à d'autres marchés européens, tels que l'Allemagne, l'Espagne et le Royaume-Uni. Chacun des principaux marchés dispose d'un site dédié et traduit pour faciliter la navigation des utilisateurs non italiens.

L'initiative a porté ses fruits et s'est avérée un grand succès : le chiffre d'affaires de Tipografia FB a considérablement augmenté. La vente de médiators personnalisés représente désormais la majeure partie du chiffre d'affaires, grâce surtout à la forte empreinte internationale de cette entreprise. 

Au fil du temps, ThePickHouse a commencé à proposer d'autres articles, toujours personnalisables, tels que des protège-plectres pour guitares et des baguettes de batterie, ainsi que des articles à thème.

L'idée de Fantuzzo a donc transformé l'imprimerie, l'accompagnant progressivement dans une nouvelle phase de sa vie industrielle historique. Grâce à son intuition, il a réussi à faire passer l'entreprise d'un secteur très concurrentiel à un secteur où il était possible de créer un espace très vertical. 

“Il aurait été très difficile, voire impossible, de créer un commerce électronique dans l'ancienne imprimerie.”, explique-t-il. “Les concurrents sont énormes et nombreux. Nous, en revanche, nous avons creusé une micro-niche qui représente en même temps une large zone de chalandise”.

En effet, le succès de ThePicksHouse a été tel qu'il a incité l'entreprise à expérimenter sur d'autres fronts similaires. Ainsi, Tipografia FB imprime désormais des balles de tennis et de padel personnalisées. De nouvelles solutions donc, rendues possibles grâce à l'initiative proactive de Fantuzzo et de l'ensemble de Tipografia FB. 

Cette approche “nous donne la possibilité, grâce au savoir-faire que nous avons cultivé, de rechercher continuellement des produits de niche”, poursuit M. Fantuzzo. “Ce n'est donc pas le produit qui vous assure une centaine de commandes par jour, mais celui qui vous en assure quelques-unes de façon continue, de sorte qu'elles soient également gérables pour une entreprise relativement petite comme la nôtre.

L'automatisation de l'impression devient un besoin réel

Mais au fur et à mesure que le volume d'affaires et d'expéditions augmentait, les premières réflexions sur la manière de rendre l'ensemble du processus de traitement des commandes et d'impression plus efficace ont pris le dessus. “Nous sommes arrivés à un livre de commande très difficile”, déclare Fantuzzo.

Les principales exigences de Typografia FB étaient doubles. D'une part, il s'agissait de rendre plus efficace un processus qui, par essence, est plutôt standardisé. La typographie reçoit de l'utilisateur le dessin à appliquer sur le médiator ou un autre objet. Ensuite, le fichier doit être contrôlé et géré, afin d'être correctement archivé, et enfin converti et envoyé à l'impression. 

“Cela signifie qu'une personne était occupée toute la journée à cette tâche”, explique M. Fantuzzo. “Tandis qu'une autre personne devait se consacrer à la création du fichier à envoyer à l'imprimerie”.

D'autre part, et c'est ce qui explique la deuxième exigence, ces ressources doivent être libérées afin qu'elles puissent s'occuper d'autres composantes de l'activité de l'entreprise.

Les solutions de Soltech pour l'automatisation de l'impression

C'est pourquoi Tipografia FB a choisi deux solutions d'automatisation de l'impression de Soltech : WideGEST et Enfocus Switch. Les deux solutions fonctionnent en harmonie et dans le cadre d'un flux de travail d'impression unifié. 

WideGEST gère la collecte des commandes et établit automatiquement des liens avec tous les sites gérés par Tipografia FB. Lorsqu'un utilisateur soumet une commande à l'entreprise, WideGEST reconnaît les métadonnées et les introduit automatiquement dans la base de données, en veillant à ce que tous les éléments utiles soient capturés (tels que la quantité et le type de commande). 

Une fois dans la base de données, l'entreprise peut exécuter des scripts automatiques par l'intermédiaire d'Enfocus Switch. Par exemple, ce logiciel se charge d'ouvrir le fichier, d'exécuter dans un programme d'édition de photos les modifications nécessaires pour obtenir un produit de qualité, y compris le redimensionnement et les corrections afin qu'il respecte les règles établies par Tipografia FB. Et cela se fait très facilement sur des centaines de produits gérés par l'entreprise.

C'est précisément Enfocus Switch qui est l'aspect le plus réussi de la mise en œuvre proposée à Tipografia FB, principalement pour deux raisons :

• libère de nombreuses heures d'activité par jour pour le personnel ;
• est évolutif.

“Nous avons économisé une personne, qui se consacre désormais à d'autres activités”, ajoute M. Fantuzzo. “Auparavant, une personne était occupée deux heures par jour à télécharger des fichiers, tandis qu'une autre organisait l'impression pendant presque toute la journée. Aujourd'hui, la préparation a été réduite à 2 ou 3 heures par jour et nous avons beaucoup plus de liberté. En outre, nous avons tout sous contrôle ; nous pouvons donc surveiller toutes les étapes, revenir en arrière et comprendre, le cas échéant, pourquoi nous nous sommes trompés”.

Aujourd'hui, Tipografia FB se tourne vers l'avenir plus fort qu'avant.

La relation entre Soltech et Tipografia FB ne s'est pas limitée à la mise en œuvre de solutions d'automatisation de l'impression : elle se poursuit encore aujourd'hui et Tipografia FB peut compter sur le soutien de Soltech pour toutes les éventualités et les conseils.

“Je suis très heureux de ce résultat et tout fonctionne comme je l'avais imaginé”, déclare M. Fantuzzo. 

Grâce aux solutions de Soltech, le client a pu.. :

• optimiser le travail du personnel ;
• l'impression efficace d'objets personnalisés ;
• se doter d'une plateforme évolutive et pérenne ;
• mettre en œuvre des scripts automatisés dans lesquels chaque étape peut être contrôlée.

Tipografia FB a ainsi pu consolider et améliorer l'initiative qui a transformé l'entreprise historique en un acteur en ligne prospère.