La automatización de la impresión representa un paso adelante que con demasiada frecuencia se subestima, sobre todo en las pequeñas empresas. Es una evolución del flujo de trabajo que ahorra tiempo -y, por tanto, dinero- y dedica los recursos humanos, que siguen siendo fundamentales incluso en un entorno más automatizado, a actividades de mayor valor añadido.

Tipografia FB es uno de los casos de éxito de Soltech, que pudo apoyar la iniciativa de su propietario, Paolo Fantuzzo, para que pudiera sacar adelante un negocio que ha crecido mucho a lo largo de los años. Pero necesitaba un impulso adicional; y ese impulso se lo proporcionaron los servicios de automatización de la impresión de Soltech, que pusieron a disposición del cliente un software especializado con capacidad para crear flujos de trabajo de impresión personalizados. 

La idea que cambió la tipografía de FB para siempre

Tipografia FB no es una imprenta más. Es una empresa familiar que lleva décadas funcionando y que conoce muy bien el valor del trabajo cuidadoso y la dedicación al cliente. El espíritu artesanal se conserva aún hoy y caracteriza su identidad.

Al igual que otras industrias, las imprentas han tenido que enfrentarse a muchos cambios a lo largo de los años; y como resultado, han tenido que adaptarse a un entorno empresarial más complejo. Por este motivo, Paolo Fantuzzo decidió en 2019 experimentar con un negocio online de venta de piquetas personalizadas, a través de ThePicksHouse. 

“En Estados Unidos es un mercado muy activo, en Europa no tanto.”, dice Fantuzzo, recordando el nacimiento de ThePicksHouse. De ahí la intuición de desarrollarla. Al principio, para tantear el terreno, sólo en Italia. Una vez que las primeras reacciones fueron positivas, la actividad se amplió gradualmente a otros mercados europeos, como Alemania, España y el Reino Unido. Y cada uno de los principales mercados cuenta con un sitio dedicado y traducido para facilitar la navegación a los usuarios no italianos.

La iniciativa dio sus frutos y resultó ser un gran éxito: el volumen de negocios de Tipografia FB creció considerablemente. La venta de plectros personalizados representa ahora la mayor parte del volumen de negocio, gracias -sobre todo- a la fuerte impronta internacional de esta empresa. 

Con el tiempo, ThePickHouse empezó a ofrecer otros artículos, siempre personalizables, como golpeadores para guitarras y baquetas de batería, pero también artículos temáticos.

Así pues, la idea de Fantuzzo transformó la imprenta, acompañándola gradualmente hacia una nueva fase de su histórica vida industrial. Con su intuición, fue capaz de cambiar el enfoque del negocio de un sector muy competitivo a otro en el que se podía crear un espacio muy vertical. 

“Crear un comercio electrónico en la antigua imprenta habría sido muy difícil, si no imposible”, explica. “Los competidores son enormes y numerosos. Nosotros, en cambio, nos hemos labrado un micronicho que representa, al mismo tiempo, una gran zona de captación”.

De hecho, el éxito de ThePicksHouse ha sido tal que ha impulsado a la empresa a experimentar en otros frentes similares. Por ejemplo, Tipografia FB ahora también imprime pelotas de tenis y de pádel personalizadas. Nuevas soluciones, por tanto, que han sido posibles gracias a la iniciativa proactiva de Fantuzzo y de toda Tipografia FB. 

Este enfoque “nos da la posibilidad, gracias al saber hacer que hemos cultivado, de buscar continuamente productos más especializados”, prosigue Fantuzzo. “Es decir, no el producto que te asegura cien pedidos al día, sino el que te asegura unos pocos y continuos, de modo que también sean manejables para una empresa relativamente pequeña como la nuestra”.

La automatización de la impresión se convierte en una necesidad real

Pero a medida que aumentaba el volumen de negocio y de envíos, surgieron las primeras consideraciones sobre cómo hacer más eficiente todo el proceso de tramitación e impresión de pedidos. “Habíamos llegado a un libro de órdenes muy difícil”, dice Fantuzzo.

Los principales requisitos de Typografia FB eran dos. Por un lado, poder hacer más eficiente un proceso que, en esencia, está bastante estandarizado. La tipografía recibe del usuario el diseño que debe aplicar en la púa u otro objeto. Después hay que comprobar y gestionar el archivo, para que quede bien archivado, y por último convertirlo y enviarlo a imprenta. 

“Todo esto significaba que una persona estaba ocupada todo el día haciendo precisamente eso”, explica Fantuzzo. “Mientras que otra persona tenía que dedicarse a crear el archivo que se enviaría a imprimir”.

Por otro lado, y de ahí el segundo requisito, había que liberar esos recursos para que pudieran ocuparse de otros componentes de la actividad de la empresa.

Soluciones Soltech para la automatización de la impresión

Por eso Tipografia FB eligió dos soluciones de automatización de impresión de Soltech: WideGEST y Enfocus Switch. Las dos soluciones funcionan en armonía y dentro de un flujo de trabajo de impresión unificado. 

WideGEST gestiona la recogida de pedidos y enlaza automáticamente con todos los sitios gestionados por Tipografia FB. Cuando un usuario envía un pedido a la empresa, WideGEST reconoce los metadatos y los introduce automáticamente en la base de datos, garantizando la captura de todos los elementos útiles (como la cantidad y el tipo de pedido). 

Una vez en la base de datos, la empresa puede ejecutar scripts automáticos a través de Enfocus Switch. Por ejemplo, este software se encarga de abrir el archivo, ejecutando en un programa de edición fotográfica los cambios necesarios para obtener un producto de calidad, incluyendo el redimensionamiento y las correcciones para que siga las reglas que Tipografia FB ha establecido. Y esto se hace muy fácilmente en cientos de productos manejados por la empresa.

Es precisamente Enfocus Switch el aspecto más exitoso de la implementación ofrecida en Tipografia FB, principalmente por dos razones:

• liberó muchas horas de actividad diaria para el personal;
• es escalable.

“Nos ahorramos una persona, que ahora se dedica a otras actividades”, añade Fantuzzo. “Antes, una persona estaba ocupada dos horas diarias descargando archivos, mientras otra organizaba la impresión durante casi todo el día. Ahora la preparación se ha reducido a 2-3 horas al día y hay mucha más libertad. Además, lo tenemos todo bajo control; así podemos supervisar todos los pasos, podemos retroceder y podemos entender, si ocurre, por qué nos hemos equivocado”.

Hoy Tipografia FB mira al futuro con más fuerza que antes

La relación entre Soltech y Tipografia FB no se limitó a la implantación de soluciones de automatización de la impresión: continúa hasta hoy y Tipografia FB puede contar con el apoyo de Soltech para cualquier eventualidad y asesoramiento.

“Estoy muy contento con este resultado y todo está funcionando como había imaginado”, afirma Fantuzzo. 

Gracias a las soluciones de Soltech, el cliente pudo:

• optimizar el trabajo del personal;
• impresión eficaz de objetos personalizados;
• dotarse de una plataforma escalable y preparada para el futuro;
• aplicar guiones automatizados en los que se pueda supervisar cada paso.

De este modo, Tipografia FB pudo consolidar y mejorar la iniciativa que convirtió a la histórica empresa en un actor online de éxito.